10 Years

Une garantie contre tout défaut de matériaux ou de fabrication est offerte à l’acheteur initial de nos meubles. Les défauts couverts par cette garantie incluent toutes les imperfections qui peuvent nuire à l’utilisation du produit. Comme c’est souvent le cas, notre garantie couvre l’utilisation normale du produit. À cet effet, veuillez noter que sauf pour la collection Outdoor, nos meubles ne sont pas destinés à être utilisés à l’extérieur.

La garantie est expressément limitée au remplacement des composants et des éléments de meubles pour une durée spécifiée sur la fiche produit et elle n’inclut pas les coûts de main-d’œuvre ou d’assemblage.

Pour plus d’informations, consultez la Politique de garantie.

Livraison gratuite sur toutes les commandes

Profitez de la livraison gratuite sur les commandes vers la plupart des endroits au Canada ou aux États-Unis contigus. Des exceptions s'appliquent à certaines zones d'accès restreint.

Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel. Nous vous suggérons de faire le suivi de la livraison afin de planifier l’arrivée de vos meubles. La marchandise sera livrée devant votre domicile ou votre bureau. Si les boîtes sont grandes (les dimensions des boîtes sont indiquées sur la page du produit), nous vous suggérons d’obtenir de l’aide pour entrer les boîtes.

Garantie de satisfaction de 30 jours

Nous espérons que vous adorerez vos nouveaux meubles ! Toutefois, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre produit, nous offrons une politique de retour de 30 jours pour toutes les commandes admissibles. Ne mettez pas vos boîtes au recyclage tout de suite ! Les articles admissibles au retour doivent être dans leur état et leur emballage d’origine.

Effectuer un retour est simple ! Envoyez un courriel à la division des retours du service à la clientèle au [email protected]. Veuillez s’il-vous-plaît inclure votre numéro de commande dans votre courriel. Une preuve d’achat est requise pour tous les retours.

Si l’article est retourné dans son état et son emballage d’origine, nous vous rembourserons le prix de l’article au moment de l’achat. Une déduction de 20 % sera appliquée pour couvrir les frais de réapprovisionnement.

Pour plus d’informations, consultez la Politique de livraison complète et la Politique de retour.