Démarrer un retour

Comment retourner une commande achetée sur Bestar.ca?

Étape 1 – Prendre connaissance de la politique de retour
Assurez-vous de lire la politique de retour pour évaluer si votre commande peut être retournée et quelles sont les conditions qui s’appliquent.

Étape 2 – Imprimer votre étiquette de retour
Vous allez recevoir un courriel contenant une étiquette de retour à imprimer.

Étape 3 – Retourner votre meuble chez Bestar
Contactez l’expéditeur pour prévoir la cueillette de votre meuble.

Si vous avez fait une erreur de commande?
Appelez notre service à la clientèle au 1 888 823-7827 pour débuter le processus de retour. Votre commande nous sera retournée pour éviter les frais de stockage et vous ne serez pas éligible à un remboursement complet (les frais d’expédition et de retour d’expédition actuels s’appliqueront).

La politique de retour standard – Les critères d’achat en ligne seront appliqués.

Si, pour une raison quelconque, vous avez fourni de faux détails (par exemple, numéro de suite / numéro de téléphone, numéro de téléphone sans réponse ou toute autre information manquante) …
Votre commande nous sera retournée pour éviter les frais de stockage et vous ne serez pas éligible à un remboursement complet (les frais d’expédition et de retour d’expédition actuels s’appliqueront).

Débuter le retour de marchandise
Veuillez inscrire le numéro de votre commande ainsi que le courriel ayant été utilisé pour cette même commande.

Comment retourner un produit acheté sur Bestar.ca?

Commencer le retour


Commencer le retour de votre produit

Votre 'Numéro de commande' vous a été envoyé par email lorsque vous avez acheté vos produits.

Pour faciliter votre demande, assurez vous d'utiliser le même courriel que celui utilisé lors de l'achat. Si vous ne l'avez pas, écrivez-nous.

Étape suivante

Je préfère être contacté par

Détails supplémentaires

Il est recommandé d'ajouter autant d'informations que possible concernant votre demande.

Adresse de ramassage

Assurez vous de sélectionner la bonne adresse suggérée dans le champ pour que la carte fonctionne