Matelas en mousse de 10 po

Livraison gratuite dans la plupart des régions

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Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel. Nous vous suggérons de faire le suivi de la livraison afin de planifier l’arrivée de vos meubles. La marchandise sera livrée devant votre domicile ou votre bureau. Si les boîtes sont grandes (les dimensions des boîtes sont indiquées sur la page du produit), nous vous suggérons d’obtenir de l’aide pour entrer les boîtes.

Garantie de satisfaction de 30 jours

Nous espérons que vous adorerez vos nouveaux meubles! Toutefois, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre produit, nous offrons une politique de retour de 30 jours pour toutes les commandes admissibles. Ne mettez pas vos boîtes au recyclage tout de suite! Les articles admissibles au retour doivent être dans leur état et leur emballage d’origine.

Effectuer un retour est simple! Envoyez un courriel à la division des retours du service à la clientèle au freight@bestar.ca. Veuillez s’il-vous-plaît inclure votre numéro de commande dans votre courriel. Une preuve d’achat est requise pour tous les retours.

Si l’article est retourné dans son état et son emballage d’origine, nous vous rembourserons le prix de l’article au moment de l’achat. Une déduction de 20 % sera appliquée pour couvrir les frais de réapprovisionnement.

Essai de sommeil de 30 nuits

Les matelas pour lits escamotables sont couverts par notre essai de sommeil de 30 nuits. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre matelas dans les 30 jours suivant sa livraison, veuillez communiquer avec notre équipe du Service à la clientèle en indiquant votre numéro de commande. Notre équipe examinera votre demande et vous indiquera les prochaines étapes à suivre.

Pour plus d’informations, consultez la Politique de livraison complète et la Politique de retour.

Nos meubles sont garantis à l'acheteur initial contre tout défaut de matériaux ou de fabrication. Ces défauts incluent toutes les imperfections pouvant affecter l'utilisation du produit. Comme c'est souvent le cas, notre garantie couvre l'utilisation normale du produit. À cet effet, à l'exception de la collection Outdoor, nos meubles ne sont pas destinés à être utilisés à l'extérieur.

Notre garantie est expressément limitée au remplacement des composants et du mobilier pendant la période spécifiée sur la fiche produit, et elle n'inclut pas les frais de main d'oeuvre ni d'assemblage.

Pour plus d'informations, consultez la politique de garantie complète.