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Technicien(ne) au service client

Lieu de l'emploi

Lac-Mégantic

Salaire

À déterminer

Horaire de travail

Temps plein

Le poste est offert à Sherbooke ou à Lac-Mégantic.

Nous recherchons une personne dynamique pour intégrer notre équipe sous la supervision de la responsable de l’équipe du service à la clientèle. C’est avec des collègues passionné(e)s que vous pourrez contribuer activement à l’atteinte des objectifs de croissance de l’entreprise et au maintien du service à nos client(e)s. Plus précisément, nous recherchons une personne reconnue pour sa capacité à bien communiquer et à offrir un service client hors pair.

Principales responsabilités :

  • Répondre aux appels téléphoniques des clients;
  • Répondre aux demandes des clients par courriel;
  • Effectuer les suivis des demandes clients sur notre site Web;
  • Effectuer la mise à jour des portails clients;
  • Effectuer l’entrée et l’impression des commandes.

 

Compétences et aptitudes recherchées :

  • Habile communicateur(-trice) (parlé et écrit)
  • Capacité à entretenir de bonnes relations et à travailler en équipe
  • Capacité à supporter un certain niveau de pression
  • Autonome, organisé(e) et méthodique
  • Intérêt à progresser dans l’organisation

 

Formation et expérience requises :

  • DES (diplôme d’études secondaires)
  • Excellente maîtrise de la suite Office
  • Connaissances techniques dans l’industrie de fabrication de meubles est un atout
  • Bonne connaissance de la langue anglaise

 

Localisation de L’emploi

  • Lac-Mégantic ou Sherbrooke

 

Horaire de travail :

  • Poste de fin de semaine : 4 x 10 heures (vendredi, samedi, dimanche et lundi) ou 5 x 8 heures (mercredi, jeudi, vendredi, samedi et dimanche)

 

  • Poste permanent et temps plein

 

Notre offre

  • Salaire :
    • À déterminer

 

  • Avantages sociaux :
    • Plan de partage de profits compétitif en place (5500 $ cette année)
    • Assurance collective
    • Plan REER

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